サービスショップ1 ウィズコロナに行う3つの環境対策

サービスショップ、携帯ショップ、カーディーラー、旅行代理店、保険、不動産屋、リラクゼーションサロン、整体、マッサージ、ショールーム、モデルルームなどでの環境改善について3つの改善対策

3つの改善対策

• ●新型コロナ対策
• ●表示・掲示・案内の設置
• ●おしゃれでリラックスできる空間演出

大きな改革はなかなか行えないかもしれませんが、小さな改善をこまめに行うことは大切です。
身の回りの小さなできごとをおろそかにせず環境を良くすることが、大きな問題を防ぐ第一歩です。

新型コロナ対策

新型コロナの収束はいつか…

新規感染者数が減ったので収束に向かっているようにも見えます。
「もう少したったら以前のような世の中に戻るだろう」と期待したいところですが、完全に元のようには戻らないことも想定しておく必要があります。

2022年1月の段階では、基本的な対策をまだ続ける必要があります

・マスクをつける　…これは皆様行われているようです。できるだけマスクをつけるようにしましょう。
・換気をする　　　…ある一定の時間と空間で換気をしていくことがいいといわれています。
・ソーシャルディスタンス、密を避ける　…特に集団で密になるようなことがないようにしましょう。

感染防止対策では　『飛沫対策』　が重要なポイントになります。

(出典：首相官邸ホームページ　感染拡大防止 特設サイト「再拡大防止のための日常生活のあり方　紹介イラスト集」より)

特に換気対策は重要です。
寒い時期や暑い時期は換気しにくいですが換気設備を整えられない場合でも、できるだけ窓を開けて換気を怠らないようにしてください。
上記だけ行えばいいかというとそれだけでは不十分です。
マスクをはずす場合もありますし、対面で話をする場合もあります。

では何をすればいいのか…？

それは飛沫対策を第一優先に考えて、飛沫防止パーテーションを設置することです。
もう設置されているかもしれませんが今一度確認してください。

設置上注意すること

それはパーテーションで空間を完全に囲ってしまわず、換気用に空気が通るようにすることです。
例えば床から高さ2,000㎜、机の上から1,300㎜を超えて飛沫防止パーテーションを設置したり、天井からビニールカーテンをたらして完全に遮断したり、さらに3辺、4辺を囲って遮断された空間を作ってしまったり…
その空間から外には飛沫は出ませんが、遮断された空間内で飛沫が回遊しこもります。

中に1人でいる場合はいいのですが、数人いるとその空間内でクラスターが発生するリスクがあります。
飛沫は上へのぼろうとするため、下に換気用の隙間があっても空気はうまく循環しません。

飛沫防止パーテーションはあまり高い位置まで遮断せず、上部をある程度あける、そしてその場の空気が換気によって流れていくようにしてください。
(天井の高い吹き抜けの施設や真上に換気扇などの空調がある場合は状況によってその限りではありません。)

飛沫防止パーテーションの密閉は横のパーテーション同士にも言えます。
少し隙間があるほうが空気が流れて換気しやすくなります。

直接対面するところは遮断し、それ以外の場所に空気の通る道を設けて、換気できる環境を作り、空気を外に出すようにしてこまめに換気してください。

表示・掲示・案内の設置

情報発信のためのツールを整備する

パネルやスタンドは基本的な掲示アイテムです。
お知らせやインフォメーションをもれなく行うことは欠かせません。
もう一度見直してください。

まずは入口や通路に案内スタンドを設置し、キャッチを取る

〇集客し、入店促進をはかる
サービスショップの内容にもよりますが、目的来店の場合は所在地を示し迷わずお店に来てもらうようにすればいいのですが、目的外での来店を促すことができれば集客が増えます。

物販店のように気軽に立ち寄ることはないかもしれませんが、お店があることを認識されるだけでも、次回の来店につながるとか、きっかけがあった際に来店してもらえるようになります。

特にショッピングモールや専門店街、地下街など多店舗が集まる場所の場合、目的買いだけでなくショッピングを楽しむとか、生活の一部としていろいろなことをまかなう場としての役割があるので、あることを告知し認知してもらわなければなりません。

そのためのポスター設置を怠らないでください。

店内に入りにくい場合はイーゼルやスタンドで案内してください。

商品選びの際は、値段だけで決めずに扱いやすさや商品の製造メーカー、ブランドをチェックしてください。
サインディスプレイ専門メーカーがつくるアルモードには便利でお得なポスターパネルやイーゼル、案内スタンドが揃っています。
飛沫防止パーテーションも安くて丈夫で使いやすいアイテムが揃っています。

おしゃれでリラックスできる空間演出

もう演出されているところはチェックしてみてください。
演出がなされていないところは演出を検討してください。
演出といっても高度なことではなく雰囲気を良くしましょう、店内をおしゃれでリラックスできる空間にしましょうということなんです。

空きスペースにグリーンを配置して居心地のいい空間作り

什器や販促備品が多く置かれた接客空間では、空いているスペースにさりげなく配置できるアイテムが重宝します。
空間全体にバランスよく配置して緑視率※を高めることで、居心地のいい空間が作れます。

ライン状のしだれグリーンが、居心地のいい空間を演出

壁面上部の空きスペースを利用してしだれグリーンを連接設置。
さりげない癒し効果で居心地のいい空間を作ると同時に、店舗全体の印象や魅力が高まります。

BOXプランターの仕切りで、気になる視線を遮る

接客の邪魔にならないように、また密接対策として便利なBOXプランター。
実用的に使いながら緑視率※も確保できる便利アイテムです。

程よく視界に入る樹木やポットで癒しを演出

グリーンがバランスよくちりばめられている空間は、グリーンが自然と目に入るのでリラックスできます。

グリーンモード※なら好みに合わせてコーディネート色々

壁面緑化でインパクトのある演出プラン

壁面緑化は目に入りやすく、印象に残る魅力的なお店を作ることができます。
カウンター後ろの壁や柱など、目立つ場所を緑化すると効果的です。

〇見せ場作りのポイント
フォーカルポイントはカウンター後ろの「壁面緑化」と「柱面緑化」に設定。
2ヶ所でインパクトとクリーンな印象を演出。

〇バランスの取り方
グリーン量のバランスを整えるために、スタイルの違うフロア用の「パーテーション」と「人工樹木※」を設置。
実用的に使う「パーテーション」の位置を優先して決め、その後に余白スペースに「人工樹木※」を設置すると、バランスの取れた演出ができます。

〇グリーンスタイルのコーディネートポイント
柱や壁面緑化を中心としたインパクトとクリーンな雰囲気を演出するコーディネート。

施工いらずのお手軽プラン

置くだけ手軽なグリーンアイテムでコーディネート。
空いているスペースを埋めるように配置することで居心地のいい空間が作れます。

〇見せ場作りのポイント
フォーカルポイントとして、目に入りやすい店頭の2ヶ所に、存在感のある「人工樹木※」を配置。

〇バランスの取り方
空間全体のグリーン量を整えるために、フロア用の「パーテーション」と「人工樹木※」、棚上に「卓上ポット」を設置。
実用的に使う「パーテーション」の位置を決めた後に余白スペースに「人工樹木※」を配置。
また、棚上にポットを置くことで視界に入りやすくバランスの取れた演出ができます。

〇グリーンスタイルのコーディネートポイント
空きスペースに手軽に置けるグリーンアイテムでトータルコーディネートしたプラン。

人工樹木※、フェイクグリーンを使うメリット

施設で観葉植物を育てるのは大変なことです。
水やりを欠かさず、太陽光に当てて肥料もやり、風にもさらさなければなりません。
しかも土は有機物ですので虫や細菌、カビなどがいて衛生的にも心配なところがあります。
鉢植えタイプなら移動が簡単でまだ扱いやすいでしょうが、大型のプランターともなると管理だけでも大変でレンタルを含め、専門業者の方に頼むとしても費用がかさみます。

人工樹木（人工観葉植物）やフェイクグリーン（人工グリーン）なら…
水やりなどの世話や手入れも不要で枯れたり成長したりする心配はいりません。

人工樹木やフェイクグリーンを使ったグリーンの新しいスタイル「グリーンモード※」なら生の観葉植物に引けを取らないクオリティの高いグリーンが見た目にきれいで心を和ませます。
手入れ不要で簡単便利。手間が省けて施設の方は大助かりです。

サインディスプレイ専門メーカーがつくるグリーンモードには、壁面パネルから、ポット、スタンド、人工樹木まで揃っているので、樹木や卓上ポットを置くだけから、空間デザインのコーディネートまで対応できるアイテムが揃っています。

※緑視率：（りょくしりつ） 視界に入る緑の割合。ある一定の割合があると癒しや安らぎ、リラックス効果があるとされています。
※人工樹木：人工観葉植物の一種で観葉植物や樹木の人工製作物。本物に近いクオリティで手入れがいらず衛生的なので人気急上昇中。
※グリーンモード：空間デザインのための新しいグリーンスタイル。パネルやポット、スタンド、人工樹木がある。